Начну с недавнего примера моего близкого знакомого.Сделал ему простой сайт на бесплатном хостинге, прошло время и тут началось самое интересное... Каждый месяц ему звонят с разных фирм и предлагают сделать сайт за очень недорого, мотивируя тем, что он на бесплатном хостинге и домене. Однако, когда заходит разговор о обновлениях его сайта, в том плане что он сам на него с легкостью добавляет статьи и картинки, возникает пауза и невнятный ответ... Зачем платить кому-то, если это все можно сделать самостоятельно.
А на платных хостингах с СУС далеко не каждый сможет сам что то добавить ,а тем более когда это любят делать на PHP , ASP для удобного добавления информации клиента на его сайт.То есть добавить может не клиент, а исполнитель сайта. Конечно, это правильно, если фирма имеет финансовую возможность платить за обновления. А если фирма маленькая, как у моего близкого знакомого ?
И вообще, моё скромное мнение, что будущее сайтов - это как например проект uCoz и подобные, если таковые "родятся" у нас в Украине. И кто сказал что бесплатное плохо,  
почитайте.
Конечно, еще есть абсолютно бесплатный украинский хостинг и выбор 3 доменов,не поверите - там вообще рекламы нет , но там надо знать HTML или пробовать работать в визуальном редакторе.
И еще какие шаги предпринимают фирмы предоставляющее компьютерную помощь
для своего продвижения.
Ну из новых - это наверно удаленная помощь через интернет, очень удобно (будет рассмотрена в следующей статье).
Но естественно у клиентов, а особенно у новых, боязнь к такой процедуре.
В виду причин типа - вот залезут, вирусов нагонят, все украдут и т.д.
Консультации по телефону, конечно удобно но не всегда пользователь может
правильно ответить на вопрос специалиста и найти то что хочет узнать последний, да и просто правильно сформулировать вопрос, описать саму возникшую проблему, ее симптомы... 
Бесплатная диагностика - ну обычно это в случае когда человек готов заплатить деньги за ремонт, а так диагностика по большей части нужна тем кто ремонтирует. Ну скажут вам, что вот это сломано ну и что вам делать дальше... Как говорится - выбор всегда за вами.

Правильного Вам выбора в компьютерной помощи!